Perguntas frequentes.
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o aluguer de artigos e a decoração de eventos. Se não encontrar a resposta, fale connosco.
Aluguer de artigos
Como faço um pedido de aluguer?
No catálogo, abra os detalhes de cada artigo e adicione-o ao pedido. Depois, no resumo do orçamento, ajuste as quantidades, preencha os dados do evento e envie o pedido pelo WhatsApp. A equipa responde com a disponibilidade e o orçamento final.
Enviar o pedido garante a reserva dos artigos?
Não. O pedido serve para confirmarmos a disponibilidade para as suas datas. A reserva só fica garantida depois de a equipa a confirmar e de cumpridas as condições indicadas na proposta.
O que significa “Stock limitado”?
Indica que existem poucas unidades desse artigo. Recomendamos enviar o pedido com antecedência para confirmarmos se as quantidades pretendidas estão disponíveis.
Os preços do catálogo são finais?
Os preços indicados referem-se ao aluguer de cada artigo. O valor final é confirmado pela equipa e pode incluir transporte, montagem ou outros serviços, consoante o evento.
Com quanta antecedência devo fazer o pedido?
Quanto mais cedo, melhor — sobretudo em épocas de muitos eventos. Envie o pedido assim que tiver a data definida para aumentar as hipóteses de disponibilidade.
Decoração de eventos
Que tipos de eventos decoram?
Casamentos e noivados, aniversários, baptizados e celebrações familiares, e eventos corporativos. Veja exemplos na galeria e mais detalhes em serviços.
Como peço uma proposta de decoração?
Envie-nos a ocasião, a data, o local, o número aproximado de convidados e o estilo que imagina através da página de contactos ou do WhatsApp. Com essa informação preparamos a proposta.
Posso combinar a decoração com artigos do catálogo?
Sim. A proposta de decoração pode incluir artigos do catálogo e pode também pedir peças adicionais para complementar o que já tem.
Entrega e recolha
Fazem entrega e recolha dos artigos?
As condições de transporte, entrega e recolha dependem do local e da data do evento e são indicadas na proposta.
A montagem está incluída?
No serviço de decoração, a montagem no local faz parte da proposta. No aluguer de artigos, a montagem pode ser pedida à parte e é orçamentada consoante o evento.
O que acontece se um artigo for danificado?
Os artigos devem ser devolvidos no estado em que foram entregues. Danos ou perdas são tratados de acordo com os termos de aluguer e as condições da proposta.
Orçamentos e pagamentos
O orçamento tem algum custo?
Não. O pedido de orçamento pelo site ou pelo WhatsApp não tem custo nem compromisso.
Como funciona o pagamento?
As formas de pagamento, eventuais adiantamentos ou cauções e os prazos são indicados na proposta de cada evento. O site não processa pagamentos.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Pode pedir alterações a qualquer momento antes da confirmação. Depois de confirmada a reserva, alterações e cancelamentos seguem as condições da proposta e os termos de aluguer.
Fale connosco.
Teremos todo o gosto em ajudar a planear o seu evento.
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